Syarat dan Ketentuan

Term and Condition
LulusMudah

LulusMudah merupakan jasa penulisan skripsi yang melayani berbagai jenis pengerjaan dan bantuan terkait skripsi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Harap dicatat bahwa ini adalah syarat dan ketentuan yang harus dipahami dan diterima oleh semua pelanggan sebelum menggunakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik sesuai dengan paket yang telah dipesan oleh pelanggan.

Dengan penjelasan yang ada di halaman ini, kami berharap semua pengguna kami memahami bahwa aturan ini dibuat untuk memastikan proses yang lancar dan efektif.

Perhatian!!

Banyak aturan yang kami susun didasarkan pada kepentingan dan kenyamanan para klien, bukan semata-mata untuk kepentingan kami. Syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini dirancang untuk memastikan pelayanan yang optimal dengan tetap memperhatikan kebutuhan dan kenyamanan semua klien kami.

Kami selalu berusaha mengutamakan kepuasan klien, karena hal tersebut adalah prioritas utama kami dalam menjaga hubungan jangka panjang yang baik. Oleh karena itu, aturan yang dibuat bertujuan untuk memudahkan semua pihak dan menciptakan keseimbangan dalam pemberian layanan yang terbaik.

Namun, kami menyadari bahwa terkadang ada klien yang belum sepenuhnya memahami maksud dari aturan yang kami terapkan dan merasa bahwa pelayanan yang kami berikan kurang maksimal. Kami ingin menjelaskan bahwa semua aturan kami dirancang dengan mempertimbangkan prinsip keadilan dan optimalisasi pelayanan.

CONTOH KASUS:
Misalnya, dalam aturan mengenai antrian revisi, setiap permintaan revisi yang berbeda dari hasil awal yang telah diberikan akan dianggap sebagai permintaan baru dan dikerjakan sesuai urutan antrian klien.

Kami memahami bahwa beberapa klien mungkin memiliki kebutuhan mendesak dan menginginkan revisi segera. Namun, sistem antrian ini diberlakukan untuk memastikan bahwa setiap klien mendapatkan perlakuan yang adil dan pelayanan yang merata. Memberikan pengecualian di luar aturan yang ada dapat berpotensi mengurangi keadilan dan memengaruhi kualitas pelayanan kami secara keseluruhan.

Kami sangat menghargai pengertian para klien terhadap sistem dan aturan yang telah kami terapkan, karena hal ini dirancang untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi semua pihak.

Syarat dan Ketentuan Telah Dievaluasi dengan Mendalam Sebelum Diterapkan

Perlu diketahui bahwa setiap syarat dan ketentuan serta aturan yang ada di halaman ini telah melalui proses evaluasi yang mendalam sebelum diterapkan. Aturan ini tidak dibuat secara sembarangan, tetapi telah dipikirkan dengan cermat untuk memastikan keadilan dan efisiensi dalam pelayanan kami kepada klien.

Kami Memahami Klien Mendapatkan Tekanan, Namun Bukan Berarti Menyalahkan Kami
Kami memahami bahwa klien sering kali berada di bawah tekanan dari pihak universitas. Tekanan ini bisa membuat mereka cenderung mencari pihak lain untuk disalahkan, dan seringkali kami yang menjadi sasaran.

Namun, kami tetap berpegang pada aturan yang telah kami susun dengan matang demi memberikan pelayanan yang adil dan maksimal kepada semua klien.

Kami ingin menegaskan bahwa meskipun kami mengerti tekanan yang dialami klien, hal tersebut tidak berarti bahwa kami bisa dijadikan sebagai pihak yang disalahkan atas masalah yang dihadapi oleh klien.

Terminologi

Klien
Klien adalah pengguna yang secara khusus memanfaatkan layanan berbayar yang ditawarkan oleh LulusMudah. Klien dapat berasal dari berbagai kalangan, terutama mahasiswa yang membutuhkan jasa penulisan dan penyuntingan skripsi. Klien memiliki akses ke layanan premium yang disediakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kami
Kami merujuk kepada LulusMudah sebagai sebuah organisasi atau tim yang menyediakan layanan penulisan dan penyuntingan skripsi. Istilah ini mencakup seluruh anggota tim LulusMudah, termasuk penulis, editor, dan staf pendukung lainnya yang bekerja bersama untuk memberikan layanan kepada pengguna dan klien.

Layanan
LulusMudah menyediakan berbagai layanan yang berhubungan dengan skripsi, yang mencakup: penelitian, penulisan, dan penyuntingan, dan lain sebagainya. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Layanan yang kami maksudkan tidak hanya terbatas pada layanan berbayar saja, namun termasuk pada layanan yang tidak berbayar, seperti: konsultasi gratis.

Pendahuluan

Kepatuhan atas Syarat dan Ketentuan
Setelah verifikasi pembayaran, kami telah memberitahukan bahwa, “Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran, maka pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan kami,” yang tercantum dalam file yang telah kami kirimkan.

Dengan penjelasan tersebut, kami tidak dapat menerima sanggahan dari pengguna yang menyatakan bahwa mereka tidak mengetahui isi dari halaman Syarat dan Ketentuan ini.

Baca Disclaimer dan Kebijakan Privasi
Kami mewajibkan pelanggan untuk membaca Disclaimer dan Kebijakan Privasi kami juga. Hal ini dilakukan agar pemahaman mengenai isi di dalam file syarat dan ketentuan ini menjadi lebih tepat, untuk menghindari kesalahpahaman dalam komunikasi.

Pemahaman Layanan
Klien menyatakan telah membaca dan memahami deskripsi layanan yang disediakan oleh LulusMudah. Apabila ada hal yang tidak dimengerti, klien diharapkan untuk segera menanyakannya melalui chat yang tersedia.

Pesanan yang Telah Dibeli Tidak Dapat Dikembalikan
Pesanan yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau direfund dengan alasan kesalahan pemahaman atau ketidakcermatan dalam membaca.

Umum

Keputusan Pemilihan dalam Menerima Pesanan yang Dilakukan Secara Subjektif
Kami hanya melayani pelanggan yang telah mencoba membuat skripsi mereka sendiri dan mengalami kesulitan. Dengan memesan jasa kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencoba membuat skripsi sendiri, tetapi karena kesulitan yang tidak biasa, Anda membutuhkan bantuan kami untuk melanjutkan. Kami tidak melayani pelanggan yang malas dalam membuat skripsi. Kami berkomitmen untuk membantu Anda mencapai tujuan akademik Anda dengan integritas dan kejujuran.

Hak Cipta dan Kepemilikan Intelektual
Semua materi yang dihasilkan oleh LulusMudah untuk Anda adalah milik Anda dan hanya Anda. Kami tidak akan menggunakan atau mendistribusikan materi tersebut tanpa izin Anda.

Komunikasi

Komunikasi dan Pengiriman Hasil Hanya Melalui WhatsApp

Untuk memastikan proses yang lancar dan efisien, kami menegaskan bahwa semua komunikasi dan pengiriman hasil dilakukan hanya melalui WhatsApp kami. Harap diingat bahwa komunikasi atau pengiriman hasil skripsi tidak dilakukan melalui platform lain, seperti website atau email.

Penangguhan Layanan Komunikasi Sementara
Kami berhak untuk melakukan Penangguhan Layanan Komunikasi Sementara kepada klien yang melanggar aturan dalam komunikasi.

Waktu Respon Pesan
Waktu kami dalam merespon pesan adalah maksimal 24 jam.

Saling Menghormati dan Menghargai
Setiap klien diwajibkan untuk berkomunikasi dengan tim LulusMudah secara sopan dan saling menghargai dalam semua bentuk komunikasi, baik melalui email, pesan teks, telepon, maupun platform komunikasi lainnya yang digunakan oleh LulusMudah.

Penggunaan bahasa yang tidak pantas, menghina, sarkastik, atau mengandung sindiran yang merendahkan/mengejek pihak lain tidak akan dianggap sebagai pelanggaran atas ketentuan ini.

Selain itu, klien dilarang menggunakan bentuk ekspresi atau identifikasi yang mengandung unsur ejekan, sindiran, atau penghinaan terhadap LulusMudah, tim, atau layanannya.

Dilarang Melakukan Trolling
Trolling didefinisikan sebagai tindakan yang dilakukan secara sengaja untuk mengganggu, memprovokasi, atau menimbulkan kekacauan dalam komunikasi dengan tim LulusMudah. Tindakan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pengiriman pesan berulang dengan konten yang sama tanpa alasan yang jelas, penggunaan kata-kata atau kalimat yang bertujuan untuk menyindir, memprovokasi, atau merendahkan, serta mengajukan komplain atau pertanyaan yang sudah jelas jawabannya dengan tujuan mengganggu.

Klien dilarang melakukan trolling dalam semua bentuk komunikasi, yang dapat mengarah pada provokasi atau penyalahgunaan.

Pemesanan

Pengiriman Data Pemesanan Tidak Boleh Lebih dari 2 (dua) minggu

Ketika klien melakukan pemesanan, mereka harus mengirimkan data pemesanan yang diperlukan, dan data tersebut harus dianggap valid dalam kurun waktu kurang dari 2 minggu. Kami ingin menekankan bahwa pemesanan tersebut harus terlebih dahulu diverifikasi oleh kami dan dianggap valid. Proses verifikasi yang kami lakukan membutuhkan waktu 1 hingga 3 hari.

Apabila dalam kurun waktu 2 minggu klien tidak mengirimkan data pemesanan tersebut, maka pemesanan akan dianggap hangus dan tidak ada pengembalian biaya atas pesanan yang telah dilakukan.

Penggunaan Panduan Penulisan Skripsi

Jika klien tidak menyertakan panduan penulisan skripsi, kami akan mencari panduan tersebut secara mandiri dari internet dan menggunakan panduan yang kami temukan.

Kami menyadari bahwa panduan yang ditemukan ini bisa saja keliru, usang, atau tidak sesuai dengan yang terbaru dan berlaku saat ini. Karena panduan terbaru mungkin belum diunggah di internet dan tidak dapat kami temukan, maka risiko kesalahan dalam penggunaan panduan akan tetap ada.

Oleh karena itu, jika kami menggunakan panduan yang ternyata tidak sesuai, klien tidak dapat menyalahkan pihak kami, mengingat ketidaktersediaan panduan yang jelas dari klien. Kami sangat menyarankan klien untuk memberikan panduan penulisan skripsi yang valid dan terbaru untuk memastikan kesesuaian dan akurasi penulisan.

Pembayaran

Pembayaran Harga Diskon
Diskon hingga Rp500.000 akan diberikan kepada 20 orang pertama yang mengirimkan screenshot poster atau fotonya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Diskon tidak dihitung berdasarkan waktu transfer pembayaran, melainkan berdasarkan waktu pengiriman screenshot melalui formulir yang tersedia.

Untuk menjelaskan lebih lanjut, berikut adalah contoh situasi yang menggambarkan ketentuan ini:
CONTOH: Misalkan ada klien yang memesan jasa penulisan skripsi dengan biaya Rp1.500.000. Klien tersebut termasuk dalam 20 orang pertama yang mengirimkan screenshot poster atau fotonya. Oleh karena itu, klien mendapatkan diskon sebesar Rp500.000, sehingga biaya yang harus dibayar menjadi Rp1.000.000.

Namun, jika klien mengirimkan screenshot setelah kuota 20 orang pertama terpenuhi, maka diskon tidak akan diberikan, dan biaya yang harus dibayar tetap Rp1.500.000.

Penanganan Pembayaran yang Tidak Sesuai
Apabila klien mengirimkan pembayaran yang tidak sesuai dengan harga atau biaya asli, pembayaran yang sudah terjadi tersebut tidak dapat dikembalikan (refund). Hal ini disebabkan karena pesanan sudah ditempatkan dan tim kami sudah disiapkan untuk mulai mengerjakannya, meskipun pekerjaan tersebut belum dieksekusi.

Untuk setiap kekurangan pembayaran, klien diwajibkan untuk melunasi sisa pembayaran tersebut. Pembayaran yang keliru atau tidak sesuai harus ditambahkan dengan jumlah yang kurang untuk mencapai total biaya asli. Dengan demikian, seluruh biaya harus dilunasi agar layanan dapat dilanjutkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pelunasan Pembayaran
Pelunasan pembayaran harus dilakukan dalam tenggang waktu 1 (satu) minggu semenjak hasil pengerjaan pertama diberikan. Apabila tidak dilunasi dalam tenggang waktu tersebut, maka uang muka akan dianggap hangus dan pengerjaan skripsi selanjutnya tidak akan kami lakukan.

DP

Pengerjaan Skripsi Dilakukan Sebesar 25-50% dari Uang Muka 

Apabila klien melakukan pembayaran menggunakan uang muka: Uang muka yang dibayarkan oleh klien akan digunakan sebagai dasar untuk menentukan jumlah pengerjaan awal skripsi. Jumlah pengerjaan ini adalah sebesar 25-50% dari nilai uang muka yang dibayarkan, bukan 25-50% dari keseluruhan skripsi.

Pelunasan Pembayaran

Pelunasan pembayaran harus dilakukan dalam tenggang waktu 1 (satu) minggu semenjak hasil pengerjaan pertama diberikan. Apabila tidak dilunasi dalam tenggang waktu tersebut, maka uang muka akan dianggap hangus dan pengerjaan skripsi selanjutnya tidak akan kami lakukan.

CONTOH KASUS:

Misalnya, seorang klien memesan jasa penulisan skripsi penuh dengan biaya sebesar Rp2.000.000 dan membayarkan uang muka sebesar 50% atau Rp1.000.000. Tim kami kemudian mengerjakan (misalnya) 40% dari uang muka tersebut, yaitu senilai Rp400.000. Jika skripsi terdiri dari 5 bab dan total biaya pengerjaan setiap bab adalah sama, maka uang muka sebesar Rp1.000.000 mencakup biaya pengerjaan 2,5 bab. Namun, karena kami hanya mengerjakan 40% dari uang muka tersebut, kami akan menyelesaikan setara dengan 1 bab.

Klien wajib melunasi sisa pembayaran sebesar Rp1.000.000 dalam waktu 1 (satu) minggu setelah hasil pengerjaan pertama diberikan. Jika pelunasan tidak dilakukan dalam tenggang waktu tersebut, maka uang muka sebesar Rp1.000.000 akan dianggap hangus dan kami tidak akan melanjutkan pengerjaan skripsi klien tersebut.

Denda Pelunasan Pembayaran yang Terlambat dibayarkan

Jika pembayaran melebihi batas waktu pelunasan yang telah ditetapkan, maka pelanggan akan dikenakan denda sebesar 25% dari total biaya yang belum dibayarkan.

Jika denda tidak dilunasi dalam waktu 1 minggu setelah jatuh tempo, maka pengerjaan akan dibatalkan sepenuhnya, dan seluruh pelunasan pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.

Hasil Pengerjaan

Penilaian
LulusMudah tidak bertanggung jawab atas penilaian yang diberikan oleh dosen pembimbing Anda. Penilaian sepenuhnya diberikan secara subjektif oleh institusi pendidikan Anda, dan kami tidak memiliki wewenang untuk melakukan intervensi disana.

Penggunaan Hasil Skripsi
Hasil skripsi yang kami sediakan merupakan draft awal yang berfungsi sebagai konsep dan bukan sebagai dokumen final untuk dikumpulkan ke universitas. Oleh karena itu, klien perlu untuk melakukan parafrase atau mengubah keseluruhan kalimat dari draft tersebut sebelum penggunaannya.

Dikarenakan kami tidak bisa memaksa, dan tidak bisa memverifikasi apakah klien telah melakukan parafrase terhadap dokumen tersebut, maka dengan menggunakan layanan kami, klien setuju untuk membebaskan kami dari segala tuduhan, tuntutan, atau keterkaitan jika ada permasalahan yang muncul terkait hasil skripsi dari pihak universitas atau pihak lain.

Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik, namun penggunaan akhir dokumen tersebut sepenuhnya berada di tangan klien.

Hasil Skripsi Tidak Dapat Diperdebatkan Langsung
Hasil skripsi yang kami berikan telah melalui proses penyusunan dan penilaian yang matang dan penuh pertimbangan. Oleh karena itu, kami tidak menerima perdebatan atas hasil yang kami berikan tersebut.

Hal ini bukan berarti kami menutup diri terhadap masukan, sanggahan atau permintaan revisi lanjutan dari klien, namun kami menekankan bahwa setiap komplain atau keberatan harus disampaikan melalui jalur yang telah ditentukan.

Sebagai gambaran umum, kami ingin menyampaikan bahwa penilaian terhadap hasil skripsi sangat bersifat subjektif, dan faktor-faktor yang mempengaruhi hasil tersebut sangat beragam. Oleh karena itu, jika terdapat ketidakpuasan terhadap hasil, perlu dipahami bahwa kesalahan bisa berasal dari berbagai sumber, baik dari pihak kami, pihak klien, atau faktor eksternal lainnya.

Jika ada komplain tentang hasil, silahkan ajukan melalui Chat Via WhatsApp

Kami tidak menerima komplain di luar jalur komunikasi tersebut, karena hanya melalui sana kami dapat memastikan bahwa setiap keluhan diurus dengan baik oleh divisi yang tepat mengurusnya.

Proses penanganan komplain membutuhkan waktu 5-7 hari kerja, dan selama masa tersebut, kami meminta klien untuk tidak mengajukan pertanyaan atau memulai perdebatan terkait topik yang sedang dikomplainkan. Hal ini bertujuan untuk menjaga agar komunikasi tetap terstruktur dan efektif, sehingga penyelesaian dapat dicapai dengan cepat dan tepat.

Waktu tunggu ini telah kami jelaskan disini, dan kami berharap klien memahami serta mematuhi aturan ini untuk kelancaran proses penanganan komplain. Hal ini penting, karena hal ini terkait dengan waktu garansi layanan yang dipesan oleh klien.

Dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan, kami yakin bahwa setiap masalah dapat diselesaikan dengan baik, demi kepuasan kedua belah pihak.

Revisi

Permintaan Revisi Didasarkan atas Permintaan Pertama
Revisi akan kami lakukan berdasarkan permintaan pertama yang diterima dari klien. Ketika proses revisi pertama tersebut selesai, klien bisa menambahkan permintaan revisi baru -jika ada- yang akan dianggap sebagai revisi ke-2. Sebelum revisi pertama selesai, permintaan revisi tambahan tidak akan diproses.

Jumlah Revisi adalah batas maksimum permintaan perubahan atau perbaikan yang dapat diajukan oleh pelanggan terhadap hasil penulisan skripsi. Setiap permintaan revisi dihitung sebagai satu revisi, terlepas dari jenis perbaikan yang diminta.

Ketentuan ini memastikan bahwa proses revisi terstruktur dan terbatas, agar tidak disalahgunakan. Setelah batas jumlah revisi tercapai, pesanan dianggap selesai, dan tidak ada permintaan revisi tambahan yang akan kami terima.

Contoh Kasus

Setiap layanan kami memiliki jumlah revisi yang berbeda- beda. Untuk memberikan ilustrasi, anggap saja ada pelanggan yang membeli layanan penulisan skripsi full yang memiliki ketentuan jumlah revisi maksimal sebanyak 30 kali. Setelah skripsi selesai kami kerjakan, pelanggan tersebut mengajukan hasilnya kepada dosen dan mendapatkan revisi. Pada tanggal 1 September 2024, pelanggan tersebut mengirimkan kepada kami permintaan revisi dari dosen nya sebagai berikut:

1. Perubahan rumusan masalah untuk menekankan aspek kuantitatif dibandingkan kualitatif
2. Penajaman tujuan penelitian agar lebih fokus pada variabel independen tertentu
3. Revisi hipotesis karena tidak sesuai dengan teori yang digunakan
4. Penggantian variabel moderasi menjadi variabel kontrol
5. Penambahan referensi dari jurnal internasional untuk memperkuat landasan teori

Dengan revisi tersebut, pelanggan telah menggunakan 5 dari 30 revisi yang ada.

Selanjutnya, misalkan pada tanggal 5 September 2024, pelanggan meminta revisi tambahan sebagai berikut:

1. Penggantian metode survei menjadi metode wawancara mendalam
2. Perbaikan teknik pengambilan sampel dari purposive sampling ke random sampling
3. Revisi kuesioner untuk menyesuaikan dengan demografi responden

Dengan revisi tambahan ini, total revisi yang telah digunakan menjadi 5 + 3 = 8 revisi.

Jika jumlah revisi yang digunakan mencapai 30, maka layanan revisi kami dianggap telah mencapai batas maksimal. Oleh karena itu, layanan revisi kepada pelanggan tersebut tidak dapat diajukan lagi, dan pesanan (order) akan dianggap selesai.

Implementasi

Jangan khawatir bahwa batasan jumlah revisi yang kami tetapkan akan membuat pelanggan kesulitan. Prioritas kami adalah memastikan kepuasan pelanggan, dan kebijakan jumlah revisi ini telah kami tetapkan berdasarkan pengalaman untuk menjaga keseimbangan antara kebutuhan pelanggan dan efisiensi proses revisi.

Jumlah revisi yang diberikan untuk setiap layanan dirancang dengan hati-hati agar mencukupi kebutuhan pelanggan dalam memperbaiki skripsi mereka. Ketentuan ini disusun berdasarkan pola umum permintaan revisi yang sering diajukan oleh dosen atau pembimbing, sehingga kami memahami apa yang biasanya diperlukan.

Dengan batas maksimum revisi yang telah ditetapkan, pelanggan tetap memiliki fleksibilitas yang cukup untuk melakukan perubahan yang diperlukan tanpa harus khawatir kehabisan kesempatan.

Batasan revisi ini juga memastikan bahwa kualitas skripsi tetap terjaga, sambil menjaga agar proses revisi berjalan secara efisien dan tidak berlarut-larut. Dengan demikian, pelanggan bisa mendapatkan hasil akhir yang maksimal tanpa memperpanjang proses revisi secara tidak perlu.

Alasan Pengambilan Keputusan

1. Menghindari Revisi yang Berlarut-larut: Batas jumlah revisi diterapkan untuk memastikan bahwa proses revisi tidak berjalan tanpa henti dan mencapai penyelesaian yang tepat waktu.
2. Meningkatkan Kedisiplinan Pelanggan: Ketentuan jumlah revisi membantu pelanggan untuk lebih teliti dan fokus saat meminta perbaikan, sehingga mereka hanya mengajukan perubahan yang penting.
3. Mengoptimalkan Alokasi Waktu Penulis: Dengan jumlah revisi yang dibatasi, Tim Author (penulis) dapat mengelola waktu mereka secara lebih efektif untuk memberikan revisi yang berkualitas dan menghindari kelebihan beban kerja.
4. Menjaga Kualitas Layanan: Jumlah revisi yang terbatas memungkinkan penyedia layanan untuk menjaga standar kualitas revisi, karena mereka tidak terbebani oleh permintaan yang berlebihan.
5. Memastikan Pelanggan Aktif Berkomunikasi ke Dosen: Pelanggan diharapkan aktif berkomunikasi dengan dosen pembimbing mereka dan mengumpulkan semua permintaan revisi dalam batas yang ditentukan, sehingga proses berjalan lebih efisien.
6. Mencegah Penyalahgunaan Layanan: Dengan batas revisi, pelanggan tidak dapat memanfaatkan layanan secara tidak terbatas dan mengajukan revisi yang tidak perlu atau berulang-ulang.
7. Meminimalkan Potensi Konflik: Ketentuan jumlah revisi yang jelas dan tegas membantu menghindari potensi konflik atau ketidakpuasan karena ekspektasi yang tidak realistis dari pelanggan.
8. Mempermudah Perencanaan Proyek: Dengan adanya batas revisi, penyedia layanan dapat merencanakan waktu penyelesaian proyek dan revisi secara lebih teratur, serta menjaga efisiensi tim.
9. Menjamin Penggunaan Sumber Daya yang Efisien: Batas jumlah revisi mendorong penggunaan sumber daya secara efektif, baik dari sisi waktu, tenaga penulis, maupun waktu komunikasi dengan pelanggan.

Prosedur Melakukan Revisi
Klien wajib meminta revisi dengan menggunakan prosedur yang telah kami tuliskan disini: Aturan dan Proses Pemesanan di LulusMudah.

Permintaan Pembuatan Konten Atas Pesanan Revisi Tidak Bisa Dilakukan
Definisi revisi adalah perbaikan atau penyempurnaan atas konten yang sudah ada. Jika klien meminta revisi yang mengharuskan penambahan konten baru atas suatu bagian tertentu dalam skripsi, kami tidak bisa melakukan nya.

CONTOH KASUS: Klien A memesan jasa revisi untuk Bab 1 dari skripsinya, yang terdiri dari 10 lembar. Klien A meminta revisi pada beberapa bagian Bab 1, termasuk memperbaiki beberapa kalimat, menambahkan data terbaru, dan memperbaiki format penulisan. Total konten Bab 1 tetap 10 lembar, dengan perubahan yang diinginkan meliputi perbaikan tata bahasa dan penyusunan ulang beberapa paragraf.

Selain revisi, Klien A juga meminta penambahan konten baru yang belum ada sebelumnya. Misalnya, klien meminta penambahan dua lembar baru tentang teori terbaru yang belum ada dalam Bab 1. Permintaan ini mengharuskan penambahan konten baru yang signifikan.

Dalam kasus ini, penambahan dua lembar baru tentang teori terbaru yang belum ada dalam Bab 1, tidak dapat kami lakukan.

Waktu Maksimal Permintaan Revisi (2 Minggu)

Pengertian:

Waktu Maksimal Permintaan Revisi adalah batas waktu yang ditetapkan untuk mengajukan permintaan revisi setelah hasil skripsi diberikan. Dalam konteks ini, permintaan revisi harus diajukan dalam jangka waktu maksimal 2 minggu sejak tanggal penyelesaian pekerjaan.

Jika pelanggan mengajukan permintaan revisi dalam periode waktu ini, maka permintaan tersebut akan diproses. Namun, jika permintaan revisi diajukan setelah lebih dari 2 minggu, maka permintaan tersebut tidak akan diterima, dan pesanan dianggap selesai.

Contoh Kasus:

Semua layanan kami memiliki ketentuan bahwa permintaan revisi harus diajukan dalam waktu kurang dari 2 minggu setelah pekerjaan selesai, dengan jumlah revisi yang bervariasi tergantung pada jenis layanan yang dipesan.

Sebagai contoh, jika kami menyelesaikan skripsi atau permintaan revisi dari klien pada tanggal 1 September 2024, dan klien meminta revisi pada tanggal 10 September 2024, maka permintaan ini diperbolehkan karena diajukan dalam jangka waktu kurang dari 2 minggu setelah pekerjaan selesai.

Sebaliknya, jika kami menyelesaikan pekerjaan pada tanggal 1 September 2024, namun klien baru meminta revisi pada tanggal 15 September 2024, permintaan tersebut tidak diperbolehkan karena diajukan setelah batas waktu 2 minggu yang telah ditetapkan.

Klien yang tidak mengajukan permintaan revisi lebih dari 2 minggu, pesanan nya akan dianggap selesai.

Alasan Penerapan Kebijakan:

Waktu Maksimal Permintaan Revisi berfungsi sebagai mekanisme untuk memastikan bahwa pelanggan mengajukan perubahan dalam jangka waktu yang wajar, sehingga proses revisi tetap teratur dan efisien.

Dan juga untuk memastikan bahwa tim penulis (author) tetap memahami konteks dan detail skripsi yang sedang dikerjakan. Jika permintaan revisi diajukan terlalu lama setelah pekerjaan selesai, ada kemungkinan tim penulis akan lupa dengan detail materi atau alur pembahasan skripsi tersebut, yang bisa mempengaruhi kualitas revisi. Dengan adanya batas waktu 2 minggu, revisi dapat dilakukan secara cepat dan akurat.

Durasi Pengerjaan Revisi

Pengertian

Durasi Pengerjaan Revisi adalah waktu maksimal yang ditetapkan untuk menyelesaikan permintaan revisi setelah diajukan oleh pelanggan. Ini merupakan periode di mana kami akan melakukan perubahan, perbaikan, atau penyesuaian sesuai dengan revisi yang diminta oleh pelanggan.

Durasi ini umumnya berkisar antara 1 hingga 2 minggu, tergantung pada tingkat kesulitan revisi dan faktor lain nya. Setelah pelanggan mengajukan revisi, kami akan akan memproses permintaan tersebut dan mengirimkan nya dalam batas waktu yang telah ditetapkan.

Durasi ini memastikan bahwa revisi diselesaikan secara tepat waktu, menjaga kelancaran proses penyelesaian skripsi atau pekerjaan lainnya tanpa penundaan yang tidak perlu.

Contoh Kasus:

Semua layanan kami memiliki ketentuan bahwa durasi pengerjaan skripsi adalah selama 1-2 minggu. Anggap saja terdapat pelanggan yang mengajukan permintaan revisi pada tanggal 1 September 2024. Maka hasil revisi akan kami berikan paling lambat pada tanggal 14 September 2024.

Catatan:

Kami memahami bahwa ada kalanya pelanggan merasa terburu-buru karena dikejar oleh jadwal dosen atau tenggat waktu akademik lainnya. Mungkin juga ada kebutuhan mendesak lain yang mendorong pelanggan untuk segera mendapatkan hasil revisi. Namun, untuk menjaga kualitas revisi dan memastikan bahwa setiap perubahan dilakukan dengan teliti dan cermat, durasi pengerjaan revisi tetap mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan, yaitu 1-2 minggu. Ini demi memastikan bahwa revisi yang kami lakukan memberikan hasil terbaik tanpa mengorbankan kualitas.

Alasan Penerapan Kebijakan:

1. Memberikan Kepastian Waktu: Dengan durasi pengerjaan revisi yang jelas, pelanggan memiliki gambaran pasti kapan hasil revisi akan diterima, sehingga mereka bisa mengatur waktu mereka dengan lebih baik.
2. Mengurangi Kecemasan Pelanggan: Batas waktu yang jelas membantu mengurangi kecemasan pelanggan tentang kapan revisi akan selesai, sehingga mereka merasa lebih tenang dan percaya pada prosesnya.
3. Membantu Pelanggan dalam Merencanakan Langkah Selanjutnya: Ketika pelanggan tahu kapan revisi akan selesai, mereka dapat merencanakan pertemuan dengan dosen atau menyusun tahapan pengerjaan selanjutnya dengan lebih baik.
4. Meminimalisir Ketidakpastian Pelanggan: Dengan waktu pengerjaan revisi yang pasti, pelanggan tidak perlu khawatir tentang kapan revisi mereka akan dikerjakan atau selesai, sehingga mereka bisa fokus pada aspek lain dari proyek.
5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Pelanggan cenderung merasa puas ketika mereka menerima hasil revisi dalam jangka waktu yang dijanjikan, memberikan pengalaman layanan yang lebih baik.

Garansi

Garansi Terhitung Semenjak Hasil Pengiriman Pertama Diberikan
Garansi yang kami berikan dihitung sejak hasil pengiriman pertama kepada klien. Dalam penjelasan ini, “hasil pengiriman pertama” adalah dokumen pertama yang kami serahkan kepada klien, baik berupa satu bab dari skripsi maupun beberapa bab awal, sesuai dengan layanan yang dipesan. Masa garansi dihitung dari tanggal pengiriman tersebut.

Masa Garansi

Kami memberikan masa garansi sebagai bentuk komitmen untuk memastikan kualitas layanan yang kami berikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan klien. Masa garansi ini berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Garansi Per Bab:
   • Untuk pengerjaan skripsi yang dilakukan per bab, masa garansi diberikan selama 2 minggu untuk setiap bab setelah hasil pengerjaan diterima oleh klien.
2. Garansi Full Bab (Keseluruhan):
   • Untuk pengerjaan skripsi yang dilakukan sekaligus secara keseluruhan, masa garansi diberikan selama 1 bulan setelah hasil pengerjaan diterima oleh klien.

Dalam masa garansi ini, klien dapat mengajukan revisi sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku, selama revisi tersebut masih sesuai dengan hasil awal yang telah diberikan.

Kami sangat menghargai kepercayaan klien dan berkomitmen untuk memberikan hasil terbaik sesuai dengan permintaan. Oleh karena itu, kami sarankan klien untuk memanfaatkan masa garansi ini sebaik-baiknya.

Maksimal Garansi

Pengertian

Masa Garansi adalah periode waktu di mana pelanggan masih berhak untuk mengajukan revisi terhadap hasil skripsi yang telah diberikan, selama batas-batas tertentu, seperti jumlah revisi dan frekuensi revisi, belum terpenuhi. Dalam masa garansi, layanan dianggap masih aktif, sehingga setiap permintaan perubahan atau perbaikan masih dapat kami lakukan.

Masa garansi ini dimulai ketika seluruh pekerjaan dalam layanan telah selesai dikerjakan, dan berakhir setelah jangka waktu yang ditetapkan, meskipun jumlah revisi atau frekuensi permintaan belum mencapai batas maksimal. Setelah masa garansi habis, layanan dianggap selesai, dan tidak ada revisi lebih lanjut yang akan diproses.

Contoh Kasus:

Setiap layanan kami memiliki masa garansi yang berbeda- beda. Untuk memberikan ilustrasi, anggap saja ada pelanggan yang membeli layanan penulisan skripsi full yang memiliki ketentuan masa garansi selama 1 bulan.

Ketentuan lain pada layanan tersebut yang perlu diperhatikan adalah: maksimal Jumlah Revisi sebanyak 30X, dan Frekuensi Revisi adalah 8X.

Anggap saja semua skripsi full tersebut telah selesai kami kerjakan pada tanggal 1 September 2024. Sehingga masa garansi layanan tersebut adalah sampai pada 1 Oktober 2024.

Setelah skripsi kami berikan, pelanggan tersebut mengirimkan permintaan revisi sebagai berikut:

• Pada tanggal 11 September 2024 (frekuensi permintaan ke-3): Meminta revisi terkait perubahan metode analisis, penyesuaian model penelitian, perbaikan variabel kontrol, penambahan hasil uji statistik, dan penyempurnaan kesimpulan (5 revisi).
• Pada tanggal 18 September 2024 (frekuensi permintaan ke-4): Meminta revisi terkait perbaikan bab tinjauan pustaka dan penambahan literatur baru (2 revisi).
• Pada tanggal 23 September 2024 (frekuensi permintaan ke-5): Meminta revisi tentang perubahan struktur tabel dan penggantian grafik hasil (2 revisi).
• Pada tanggal 30 September 2024 (frekuensi permintaan ke-6): Meminta revisi terkait penyesuaian data hasil penelitian, penambahan referensi, perbaikan pembahasan, penyesuaian kesimpulan, perubahan sub-bab, dan revisi daftar pustaka (6 revisi).

Dari permintaan diatas, terdapat hal yang bisa dihitung sebagai berikut:

• Frekuensi Revisi: 4X
• Jumlah Revisi: 15 revisi.

Meskipun frekuensi Revisi dan Jumlah Revisi belum mencapai batas, tapi karena masa berlaku garansi layanan tersebut telah habis, maka pesanan akan dianggap selesai.

Catatan

Layanan seperti Skripsi Full, biasanya memiliki beberapa tahap pengerjaan: pengajuan judul, pengajuan proposal, dan pengajuan skripsi penuh yang sudah selesai dikerjakan.

Maksimal garansi akan mulai dihitung ketika semua tahapan skripsi telah selesai dikerjakan. Sehingga, apabila kami sudah mengerjakan pembuatan proposal, dikarenakan skripsi belum selesai sepenuhnya sampai tahap akhir, maka masa garansi hitungannya belum dimulai ketika kami mengirimkan proposal itu.

Jadi, jangan khawatir karena masa garansi akan dimulai setelah layanan skripsi skripsi yang dipesan, telah selesai seluruhnya.

Alasan Penerapan Kebijakan:

1. Menghindari Penyalahgunaan Layanan: Masa garansi dengan batasan waktu membantu mencegah pelanggan mengajukan revisi yang tidak terbatas tanpa alasan yang jelas setelah waktu yang wajar.
2. Efisiensi dalam Penjadwalan: Dengan waktu yang terbatas untuk garansi, penyedia layanan dapat merencanakan sumber daya mereka secara lebih efisien, baik dalam hal waktu maupun tenaga.
3. Menjaga Kejelasan dan Keteraturan: Kebijakan masa garansi membantu menjaga kejelasan tentang hak dan kewajiban antara pelanggan dan penyedia layanan, sehingga proses revisi berjalan terstruktur.
4. Menghindari Penundaan yang Tidak Perlu: Masa garansi memastikan pelanggan mengajukan revisi tepat waktu, sehingga proyek tidak berlarut-larut tanpa penyelesaian yang jelas.
5. Mengatur Beban Kerja Tim: Masa garansi memberikan kerangka waktu yang jelas untuk mengatur beban kerja tim penulis, sehingga tidak ada penumpukan tugas yang terlalu lama.
6. Menjaga Profesionalisme: Masa garansi mendorong kedua belah pihak untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan efektif, serta menghindari ketidakpastian yang berkepanjangan.
7. Memperkuat Kejelasan Kontrak: Masa garansi yang ditetapkan dengan jelas membantu memperkuat kontrak layanan, sehingga tidak ada kebingungan mengenai kapan layanan dianggap selesai.

Habis Masa Garansi
Pertanyaan atau permintaan terkait pesanan yang telah habis masa garansi nya, tidak dapat ditindaklanjuti atau direspon.

Waktu Proses Dimulai Sejak Data Klien Kami Terima
Batas waktu untuk penyelesaian pemesanan dimulai segera setelah klien memberikan semua data yang diperlukan kepada kami, dan data tersebut kami verifikasi dan valid. Oleh karena itu, penting bagi klien untuk memberikan semua informasi yang diperlukan secepat mungkin agar kami dapat memulai dan menyelesaikan pekerjaan dalam waktu yang telah ditentukan.

Waktu pengerjaan tidak dihitung berdasarkan waktu pemesanan, melainkan dimulai sejak data yang benar dan lengkap diterima oleh kami.

Sebagai contoh, jika klien melakukan pemesanan pada hari Senin tetapi baru mengirimkan data yang benar pada hari Sabtu, maka waktu pengerjaan akan dihitung mulai dari hari Sabtu. Dengan demikian, jika layanan memerlukan waktu 5 hari, maka waktu penyelesaian akan dihitung mulai dari hari Sabtu (bukan hari Senin), dan diperkirakan selesai pada hari Kamis (+5 hari sejak hari Sabtu).

Batas Waktu Pemberian Data Pengerjaan
Klien wajib memberikan data pekerjaan kepada kami dalam jangka waktu maksimal 1 (satu) bulan sejak pesanan dilakukan. Jika melebihi waktu tersebut, maka pemesanan akan dibatalkan, dan uang pembayaran atau uang muka akan hangus.

Keterlambatan Pengiriman Pesanan
Apabila pengiriman pesanan mengalami keterlambatan, kami akan menambahkan waktu 5 (lima) hari setelah tanggal deadline yang ditentukan.

ALASAN:
Penting untuk dipahami bahwa pengerjaan tugas proyek seperti skripsi tidak bisa disamakan dengan pengerjaan tugas rutin yang dilakukan secara reguler. Misalnya, sebuah perusahaan yang memproduksi barang tertentu dapat memberikan deadline yang tepat karena mereka sudah terbiasa dan mengerti seluk-beluk produksi barang tersebut. Namun, untuk proyek seperti pembuatan skripsi, ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi waktu pengerjaan.

Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi ini, kami harus mendalami isi skripsi terlebih dahulu dan tidak bisa menentukan hanya berdasarkan informasi awal dari pemesanan. Contohnya, seorang klien mungkin meminta skripsi dengan topik tertentu, dan pada pandangan awal kami mungkin menganggap bisa menyelesaikannya dalam waktu deadline umum yang ditetapkan. Namun, saat pengerjaan dimulai dan materi skripsi didalami, kami bisa menemukan berbagai kesulitan dan hambatan yang tidak terlihat pada awal pemesanan.

Oleh karena itu, waktu deadline yang kami berikan tidak bisa diterapkan dengan kaku. Dengan penjelasan di atas, kami ingin menegaskan bahwa jika hasil pengerjaan membutuhkan waktu lebih dari tanggal deadline, klien wajib memberikan waktu tambahan sebesar 5 hari dari waktu pengerjaan normal.

Ketentuan ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua faktor yang tidak terduga dapat diakomodasi dan pengerjaan proyek tetap dapat dilakukan dengan kualitas terbaik.

Jika Kami Tetap Tidak Bisa Memberikan Hasil Sesuai Deadline Kedua
Kami akan melakukan pengembalian pembayaran sesuai dengan bagian skripsi yang belum kami buat.

Penutup

Harap dicatat bahwa ini adalah syarat dan ketentuan yang harus dipahami dan diterima oleh semua pelanggan sebelum menggunakan jasa kami. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kami sesuai dengan paket yang telah dipesan oleh pelanggan. Terima kasih atas pengertian Anda.